理解营销

Posted: 2011/08/17 in 营销管理

1.关于营销的理解

——概念层面,所谓营销其实就是发现/创造需求、满足需求的过程,在满足需求的过程中,实现企业经济效益,升华企业社会价值(企业作为社会一员存在的价值);

——从实际操作层面来看,”销”是目的,”营”是手段,”市场”是舞台。所谓市场营销就是整合考虑、合理使用各种市场手段使得企业产品和服务为目标群体所接受、消费并形成良好体验,实现”销”的目的;

——市场营销一定是基于买方市场而生,从卖方角度而言的;

——国内企业目前市场营销存在三个层次:操作层、策略层、品牌层

2.关于品牌:

——品牌是企业产品和服务的视觉识别符号;

——品牌是企业价值观、行为规范、经营理念、产品质量、服务特色的外在表现形式;

——品牌是企业区隔同行的竞争利器;

——品牌具有价值;

——品牌价值存在于消费者心中,从某种意义上来说,是一种社会认同,企业可以通过不断努力提升其价值,但不能自主界定其价值;

——”品”字三”口”,有口皆碑即为品牌;

——品牌塑造是一个长期的、艰苦的、持续的过程,很难一蹴而就。

3.关于营销岗位(营销副总/营销总监/市场总监):

# 岗位理解:

在充分理解公司战略图谋和产品/服务特征前提下,充分综合企业内部资源、合理利用外部资源,进行市场目标界定和分解、定位分析再定位、制定战略、策略、拟定计划并推进实施,并在实施过程中进行协调、控制、调整和修正,以保证目标的实现。总之,此岗位是对公司市场拥有全面权力和负有绝对责任的职位。

# 岗位职责:

——规划者角色:参与公司经营模式、品牌战略、市场策略的制定和设计

——管理者角色:建设、培训和管理团队;流程设计、制度/政策制定;日常管理和协调

——策划者角色:产品定义;推广规划(创意、活动、传播);

——执行者角色:协调执行品牌和市场方案;调动资源实现目标;垂直,深入一线

——分析者角色:清醒头脑,时刻保持市场敏感性;常态分析企业现状、目标市场动态、行业变化以及竞争对手,以保持企业和品牌的市场有利位置

——公关者角色:制定危机处理预案;密切关注项目进展,及时处理和化解危机

4.关于结果:注重结果,更倚重过程

——所谓谋事在人,成事在天;

——结果可以预期不可绝对,但过程却是可以精心设计并严格控制的;

——目标理解清晰、策略得当、过程设计严密、执行控制得力,每一步骤每一环节都能执行到位,相信结果一定不会太差;

——没有过程的结果,充满偶然,无法复制,不是作为一个营销负责人所期望、所需要和接受的。

所以说,注重结果,更倚重过程。(转)

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以我从业16年的经验来看,最核心就两个字:需求。

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